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FAQ
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BC-USB-02
Frage:
What type of batteries must be inserted to use the practical powerbank function (5V / 2A)?
Antwort:
To use this charger as a powerbank, you need to insert one or more 3.7V lithium-ion rechargable batteries
EG-PM(S)2-LAN
Frage:
Wie kann ich
die EG-PM2-LAN in Betrieb nehmen?
Antwort:
Installieren Sie zunächst die beiliegende Software. Anschließend
verbinden Sie die Steckdosenleiste mit dem Router/Switch. Dazu verwenden Sie
das beiliegende LAN-Kabel. Halten Sie nun mit einem Stift den IP-Konfigurationstaster gedrückt
und betätigen anschließend kurz den Reset-Taster, bis die EG-PM2-LAN zweimal
hörbar schaltet. Danach verwenden Sie das Tool „LAN Find“, das Sie zusammen mit
dem Power Manager auf Ihrem PC installiert haben. Sollte sich das Tool nicht
selbstständig öffnen, finden Sie dieses auf Ihrem PC unter Programme/Power
Manager. Nachdem Sie nun die IP ermittelt haben, können Sie diese in Ihrem Browser
eingeben und auf die Leiste zugreifen. Das voreingestellte Passwort ist „1“.
Frage:
Wo muss ich
die EG-PM(S)2-LAN registrieren, damit ich diese über das Internet schalten kann?
Antwort:
Um sich zu
registrieren, öffnen Sie den Browser und greifen auf Ihre Steckdosenleiste zu.
Auf Ihrer Weboberfläche befinden sich nun zwei Buttons „Register“ und „Activate“.
Klicken Sie zunächst auf den Button „Register“, um ein Benutzerkonto anzulegen.
Füllen Sie dazu alle benötigten Felder aus. Nachdem Sie alles eingetragen und
mit „register me“ bestätigt haben, ist die Registrierung abgeschlossen. Jetzt
müssen Sie nur noch den Button „Activate“ betätigen, damit die Leiste online verfügbar
ist. Um die Leiste nun zu schalten, müssen Sie sich auf http://energenie.com/user/ mit Ihren
Benutzerdaten einloggen.
Frage:
Warum kann
ich den Port 80 nicht verwenden?
Antwort:
Die Power Manager-Software greift über
einen separaten Port auf die EG-PM(S)2-LAN zu, welcher auf einen anderen Port abgeändert
werden kann (Standard-Port 5000). Bitte beachten Sie, dass Port 80 für die Software
nicht gewählt werden darf, da dieser von dem Webserver belegt ist. Weiterhin
wichtig ist, dass der von Ihnen gewählte Port in Ihrem Netzwerk freigegeben ist,
wenn Sie die Power Manager-Software verwenden möchten.
Frage:
Gibt es eine
App um die Leiste mit dem Smartphone zu schalten?
Antwort:
Es gibt
sowohl eine Android App mit dem Namen „Energenie Power Manager“, als auch eine für IOS 5.0 oder neuer mit dem
Namen „Power Man“. Diese finden Sie in Ihrem App Store.
Frage:
Bei der
Inbetriebnahme der Steckdosenleiste erscheint das Software-Fenster zur IP
Adressen Suche nicht automatisch, wie im Quick Start Guide unter Punkt 6 angegeben.
Wie muss man hier weiter verfahren?
Antwort:
Falls sich
das Fenster nicht automatisch öffnet, können Sie das Tool „LAN Find“ auf Ihrem
PC unter Start/Programme/Power Manager öffnen.
EG-UPSO-1000
Frage:
How to activate the ECO mode? Where is the ECO function?
Antwort:
You can set it via the Iservice Tool
Frage:
When I press the OFF button, the UPS just goes to the STANDBY mode and the fan continues spinning producing much noise. The manual states that there should be the SHUTDOWN mode. So, how to shut it down completely without disconnecting it from the mains?
Antwort:
It can only be switched to bypass or standby, and then the mains input is disconnected to completely shut down.
Frage:
Each button pressing produces a loud beep. How to turn that beeping off?
Antwort:
Disconnect the mains input and switch the machine to battery mode. Then press and hold the first and third keys in battery mode for more than 1 second
Frage:
Is it possible to make the UPS to shutdown when it has no load (so, when the only desktop connected to it is turned off)?
Antwort:
There is no such function for the time being
MHS-U-001
Frage:
I have problems with the installation and have no drivers.
Antwort:
After the windows Automatic installation, press and hold the mute button until it mutes, press and hold again to unmute, reboot and after that the configuration is saved on windows and works every time.
Frage:
Windows
10:USB device not recognized. Error about ‘usb device recognition’ appears on
desktop:

Antwort:
Please check if on Power options setting USB in next way:
:
To get into Power Options settings:
Open Control panel and click ‘Power Options’

If
you can’t see such icon, change View by:option on top right side to Small icons

for
Active plan, click‘Change plan settings’

Finally
click ‘Change advanced power settings’:

MUSW-4B-01
Frage:
How should this mouse be paired?
Antwort:
When the right mouse button + scroll wheel + left mouse button are pressed at the same time, it should pair with the USB receiver and Windows should install it.
MUSW-4B-01-W
Frage:
How should this mouse be paired?
Antwort:
When the right mouse button + scroll wheel + left mouse button are pressed at the same time, it should pair with the USB receiver and Windows should install it.
PCW-MS2G
Frage:
Die
Slave Steckplätze schalten sich nicht aus, wenn ich meinen PC ausgeschaltet
habe. Woran liegt das?
Antwort:
Das
Problem liegt daran, dass der USB-Port von Ihrem PC weiterhin mit Strom
versorgt wird, auch wenn Sie den PC ausgeschaltet haben. Sie müssen in Ihren Bios Einstellungen am PC die Stromzufuhr der USB- Ports auf
„Aus“ stellen. Diese Einstellungen sind allerdings von Mainboard zu Mainboard unterschiedlich.
Daher sollten Sie im Internet nach Ihrem Modell suchen und den Hersteller fragen.
Frage:
Kann ich die Steckdosenleiste mit dem USB auch an einem Fernseher
anschließen?
Antwort:
Dies ist möglich. Allerdings funktioniert die Master Slave Funktion nur,
wenn der USB Port am Fernseher nach dem Ausschalten nicht mehr mit Strom
versorgt wird.
Frage:
Die grüne "Surge" LED an der Leiste leuchtet nicht mehr. Woran liegt das?
Antwort:
Es besteht die Möglichkeit, dass hier ein Defekt an der LED vorliegt. Bitte schreiben Sie eine Email an support@gembird.de
SIS-/EG-PMS-LAN
Frage:
Wie nehme ich die SIS/EG-PMS-LAN in Betrieb?
Antwort:
1.1 Inbetriebnahme der SIS/EG-PMS-LAN über den Webbrowser.
- Installieren Sie die Power Manager Software auf Ihren PC.
- Schließen Sie die SIS/EG-PMS-LAN an einen Router mit DHCP an.
- Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr PC im selben Netzwerk befindet.
- Schalten Sie die SIS/EG-PMS-LAN aus.
- Drücken Sie den Netzwerkkonfigurations-Taster mit einem Stift oder einem anderen spitzen Gegenstand und schalten die Leiste gleichzeitig wieder ein.
- Lassen Sie die den Taster noch drei Sekunden gedrückt, bis Sie die Leiste zwei Mal schalten hören.
- Gehen Sie auf Programme/Gembird/Power Manager und führen Sie die Konfigurationsdatei aus.
- Klicken Sie nun auf „Search“. Warten Sie, bis im unteren Fenster eine IP- Adresse erscheint und gehen anschließend auf „Open“.
- Merken Sie sich die IP- Adresse, um über den Webbrowser auf die Leiste zugreifen zu können. Das Passwort ist „1“. Sie können dies aber in den Einstellungen ändern.
Bitte beachten Sie, dass für den Zugriff über das Internet der Port im Router freigegeben ist.
Frage:
Wie kann ich die SIS-/EG-PMS-LAN uber den Power Manager steuern?
Antwort:
1.2 Steuern der SIS-/EG-PMS-LAN über den Power Manager.
Da Sie bereits die Konfiguration in 1.1 vorgenommen haben, ist das Verbinden mit dem Power Manager nun kinderleicht.
- Klicken Sie mit einem Rechtsklick auf das Steckdosensymbol unten rechts in der Taskleiste und wählen den Punkt „Lan Geräte“ aus.
- Nun öffnet sich ein Fenster und Sie gehen auf „Hinzufügen“
- Es öffnet sich wiederum ein neues Fenster. Dort geben Sie die IP-Adresse Ihrer SIS-PMS-LAN ein, die Sie in 1.1 ermittelt haben, die Portnummer (5000), sowie das Passwort der SIS-PMS-LAN.
- Anschließend bestätigen Sie mit "OK" und Sie haben die Leiste mit dem Power Manager verbunden. Nun können Sie die Leiste mit dem Power Manager steuern
Frage:
Wie kann ich die EG-/SIS-PMS-LAN direkt am PC verwenden?
Antwort:
2.1 Inbetriebnahme der EG-/SIS-PMS-LAN direkt am PC
- Möchten Sie die EG-/SIS-PMS-LAN direkt am PC nutzen, müssen Sie die Leiste mit einem Netzwerkkabel mit dem PC verbinden.
- Anschließend gehen Sie in Ihre Netzwerkumgebung und machen einen Rechtsklick auf „Lan Verbindung“. Machen Sie nun einen Doppelklick auf das Internetprotokoll TCP/IP4. Dort vergeben Sie nun eine IP, z.B. 192.168.0.119
- Bestätigen Sie nun mit OK.
- Schalten Sie die EG-/SIS-PMS-LAN aus.
- Drücken Sie den Netzwerkkonfigurations-Taster mit einem Stift oder einem
anderen spitzen Gegenstand und schalten die Leiste gleichzeitig wieder ein.
Lassen Sie die den Taster noch drei Sekunden gedrückt, bis Sie die Leiste zwei
Mal schalten hören.
- Gehen Sie auf Programme/Gembird/Power Manager und führen die Konfigurationsdatei aus.
- Klicken Sie nun auf „Search“. Warten Sie, bis im unteren Fenster eine IP Adresse erscheint. Dies ist die IP- Adresse der Leiste.
- Klicken Sie mit einem Rechtsklick auf das Steckdosensymbol unten rechts in der Taskleiste und wählen den Punkt „Lan Geräte“
- Nun öffnet sich ein Fenster und Sie gehen auf „Hinzufügen“
- Es öffnet sich wiederum ein neues Fenster. Dort geben Sie die IP-Adresse Ihrer EG-/SIS-PMS-LAN ein, die Sie in ermittelt haben, die Portnummer (5000), sowie das Passwort der EG-/SIS-PMS-LAN.
- Anschließend bestätigen Sie mit "OK" und Sie haben die Leiste mit Power Manager verbunden. Nun können Sie die SIS-PMS-LAN schalten und programmieren.
UVG-002
Frage:
I have no picture or sound after installation.
Antwort:
After software installation, the computer must be restarted.
Frage:
After restarting there is still no picture or sound.
Antwort:
Since a certain Windows 10 update, it's necessary to change privacy settings in Windows to allow these video grabbers to work.
Specifically, this setting must be checked:
Start - Settings - Privacy - Camera - Allow apps to access your camera: ON
Frage:
I have intermittent color/black and white images
Antwort:
This occurs with connected VCRs where both the RCA connectors and the S-video cable are connected. Remove the S-video cable between the connections, and the image should remain in color.
Frage:
Where can I find a more comprehensive manual?
Antwort:
If you look under manuals on our website, you will find a very comprehensive manual that you can download
Frage:
My Windows 10 or 11 doesn't work with the included software on the CD, or I don't have a CD/DVD player on my computer.
Antwort:
The CD is for Windows 7 only. No drivers are required for Windows 10 and 11 (plug and play). You can then use OBS Studio, for example, to transfer the videos (see the extensive manual under "Manuals" on our website).